Problemer med å koble til låsen

Hvis døren ikke åpnes, prøv å bevege deg nærmere låsen. Sørg for at du står utenfor riktig dør, og at du prøver å åpne døren med riktig lås i appen.

Sjekk at du har gitt Unloc-appen tilgang til de nødvendige rettighetene på telefonen din. Gå til innstillinger i Unloc-appen, rull ned til "App-tilganger" og sørg for at alle feltene er grønne. Hvis noen av feltene er røde, trykk på feltet for å gi den nødvendige tilgangen.

Hvis du får feilkoder, kan du se på denne siden for mulige løsninger.

Hvis låsen ikke snur seg, følg instruksjonene på denne siden.

Er problemet fortsatt ikke løst?
Hvis dette ikke løste problemet, kan du kontakte oss ved å trykke på "hjelp". (På desktop: trykk på den turkise boblen i nederste høyre hjørne for å starte en ny chat.)

Bruk alternativ løsning:
Vanlig nøkkel, nøkkelkort eller lignende.
Be noen om å åpne for deg (nabo, kollega, etc.).

Oppdatert på: 19/11/2024