Dersom døren ikke vil åpne seg, vennligst forsøk å beveg deg nærmere låsen. Påse at du står utenfor riktig dør, og åpner døren med riktig nøkkel i appen.

Påse at du har gitt Unloc-appen tilgang til nødvendige rettigheter på din telefon. Under innstillinger i Unloc-appen, scroll ned til "App-tilganger" og påse at alle felt er grønne. Dersom noen av feltene er røde, trykk på feltet for å gi nødvendig tilgang. Dette gjelder spesielt "bluetooth" og "sted".

Dersom du får opp feilkoder kan du ta en titt her for mulige løsninger.

Dersom låsen ikke vrir seg rundt, vennligst følg veiledningen på denne siden.

Fremdeles ikke løst?
Hvis det ikke løste problemet, vennligst kontakt support ved å trykke på "hjelp". På pc: trykk på den turkise boblen i nederste høyre hjørne.

Bruk backup-løsning:

Vanlig nøkkel, nøkkelkort, eller liknende.

Be noen om å åpne for deg (en nabo, kollega, etc).