Feil tidsinnstillinger på Salto-låser

Lock Insight Event: Feil systemklokke på Salto-lås

Alvorlighetsgrad: Høy

Beskrivelse

Hver Salto-lås har en intern systemklokke. Denne klokken brukes når en nøkkel valideres. Låsen sjekker om start- og sluttdatoene på nøkkeldataene er gyldige i forhold til den nåværende tiden, men hvis klokken i låsen er feil, kan denne valideringen mislykkes selv om nøkkelen har tilgang.

Vær oppmerksom på at dette også vil feile for permanente nøkler. Unloc-appen henter nøkkeldata som kun er tilgjengelige i en begrenset periode, for å redusere risikoen for misbruk.

Hvorfor skjer dette?

Dette kan skje hvis du nylig har byttet batterier på låsen, eller hvis det har vært strømbrudd. Når en Salto-lås mister strøm, må den oppdateres med PPD etterpå.

Noen ganger ser vi at Salto-låsen gradvis opplever klokkeavvik. I disse tilfellene kan brukeren oppleve sporadiske feil når de prøver å åpne døren, ettersom avviket kan være så lite at nøkkeldataene kan valideres riktig eller ikke, avhengig av når du prøver å åpne døren.

Hvordan kan jeg fikse det?

For å løse dette problemet må du oppdatere låsen ved hjelp av Portable Programming Device ( PPD). Hvis du ikke har tilgang til PPD, må du kontakte installatøren som administrerer Salto-installasjonen din. De vil kunne hjelpe deg.

Oppdatert på: 19/11/2024