Problemer med å motta SMS-kode
Dersom du ikke mottar SMS-koden (sekssifret) du har bedt om, kan det skyldes ulike årsaker. Mobiloperatører benytter seg av forskjellige sikkerhetsmekanismer som noen ganger kan forhindre levering av meldinger.
Telefonoperatørens sikkerhetssjekker kan blokkere enkelte meldinger.
Sikkerhetssjekker hos oss kan hindre utsendelse dersom du ikke har aktive nøkler i appen.
Meldingen kan bli filtrert bort som søppelpost.
Sjekk at du har aktive nøkler i appen – dette bidrar til å omgå vår sikkerhetssjekk.
Se gjennom spam-filteret i meldingsappen – SMS-en kan ha havnet der.
Be om en ny kode og vent noen minutter.
Sjekk at du har aktive nøkler i appen – dette bidrar til å omgå vår sikkerhetssjekk.
Be om en ny kode og vent litt før du prøver på nytt.
Kontakt oss via chat, og husk å sende med telefonnummeret ditt. Da kan vi hjelpe deg raskere.
Generelle årsaker
Telefonoperatørens sikkerhetssjekker kan blokkere enkelte meldinger.
Sikkerhetssjekker hos oss kan hindre utsendelse dersom du ikke har aktive nøkler i appen.
Meldingen kan bli filtrert bort som søppelpost.
Slik gjør du – Android
Sjekk at du har aktive nøkler i appen – dette bidrar til å omgå vår sikkerhetssjekk.
Se gjennom spam-filteret i meldingsappen – SMS-en kan ha havnet der.
Be om en ny kode og vent noen minutter.
Slik gjør du – iPhone
Sjekk at du har aktive nøkler i appen – dette bidrar til å omgå vår sikkerhetssjekk.
Be om en ny kode og vent litt før du prøver på nytt.
Får du fortsatt ikke SMS?
Kontakt oss via chat, og husk å sende med telefonnummeret ditt. Da kan vi hjelpe deg raskere.
Oppdatert på: 22/05/2025
Tusen takk!