> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.unloc.app/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mistet kobling til Milesight


## Lock Insight Event: Milesight-tilkobling tapt
**Alvorlighetsgrad**: Høy

### Beskrivelse

Vi klarer ikke å nå Milesight-modulen som kontrollerer denne døren. På grunn av dette vil du ikke kunne åpne døren.

### Hvorfor skjer dette?

Modulen kan ha mistet strømtilførselen, eller den klarer ikke å koble seg til Internett.

### Hvordan kan jeg fikse det?

Du må sørge for at Milesight-modulen har strøm og er koblet til Internett. Det kan være nødvendig å kontakte installatøren din for å undersøke modulen og installasjonen. Hvis feilen vedvarer, vennligst kontakt Unloc Support.