> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.unloc.app/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Feilkode 1011

## Feilkode 1011 – Svak Bluetooth-signal / tilkoblingstidsavbrudd

Feilkode **1011** betyr at det er for svak Bluetooth-signal mellom telefonen og låsen, eller at tilkoblingen har blitt tidsavbrutt. Når du får feilkode 1011, har appen prøvd å opprette eller opprettholde en Bluetooth-kobling til låsen, men signalet er for svakt eller kommunikasjonen tok for lang tid.

Følg disse stegene i rekkefølge:
1. **Stå nærmere låsen**
Gå helt inntil døren/låsen slik at telefonen har best mulig Bluetooth-signal.
2. **Slå Bluetooth av/på**
Slå Bluetooth-funksjonen på telefonen av, vent noen sekunder, slå den på igjen. Dette kan løse midlertidige signalfeil.
3. **Start telefonen på nytt**
En enkel omstart av telefonen kan gjenopprette Bluetooth-modulen og app-kommunikasjonen.

### Hvis problemet vedvarer
* Hvis låsen nylig har fungert uten problem og plutselig viser feilkode 1011 gjentatte ganger, kan det være behov for service eller utskifting. I mange tilfeller indikerer dette at låsen enten er defekt eller at strømtilførselen til låsen ikke fungerer.