> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.unloc.app/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Feil tidsinnstillinger på Salto-låser


## Lock Insight Event: Feil systemklokke på Salto-lås
**Alvorlighetsgrad**: Høy
---
### Beskrivelse

Hver Salto-lås har en intern systemklokke. Denne klokken brukes når en nøkkel valideres. Låsen sjekker om start- og sluttdatoene på `nøkkeldataene` er gyldige i forhold til den nåværende tiden, men hvis klokken i låsen er feil, kan denne valideringen mislykkes selv om nøkkelen har tilgang.

Vær oppmerksom på at dette også vil feile for permanente nøkler. Unloc-appen henter `nøkkeldata` som kun er tilgjengelige i en begrenset periode, for å redusere risikoen for misbruk.

### Hvorfor skjer dette?

Dette kan skje hvis du nylig har byttet batterier på låsen, eller hvis det har vært strømbrudd. Når en Salto-lås mister strøm, må den oppdateres med PPD etterpå.

Noen ganger ser vi at Salto-låsen gradvis opplever [klokkeavvik](https://en.wikipedia.org/wiki/Clock_drift). I disse tilfellene kan brukeren oppleve sporadiske feil når de prøver å åpne døren, ettersom avviket kan være så lite at `nøkkeldataene` kan valideres riktig eller ikke, avhengig av når du prøver å åpne døren.

### Hvordan kan jeg fikse det?

For å løse dette problemet må du oppdatere låsen ved hjelp av **Portable Programming Device** ( [PPD](https://saltosystems.com/en-no/products/ppd-portable-programmer-device/)). Hvis du ikke har tilgang til PPD, må du kontakte installatøren som administrerer Salto-installasjonen din. De vil kunne hjelpe deg.
![The Salto PPD](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a4f3bb8f4a123800/ppd_p9lee0.jpg)